Hyundai sử dụng robot để chăm sóc khách hàng tại đại lý

Trần Xuân Đức đăng lúc 27-01-2021 06:00 Tin tức mới

Robot DAL-e sử dụng trí thông minh nhân tạo, có khả năng giao tiếp, di chuyển và hướng dẫn khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ.

Tập đoàn Hyundai Motor Group vừa ra mắt mẫu robot chăm sóc khách hàng có tên gọi DAL-e, với tính cơ động cao và khả năng giao tiếp với người dùng.

Cụ thể, Hyundai cho biết DAL-e được trang bị công nghệ trí thông minh nhân tạo (AI) tiên tiến nhất hiện nay để hỗ trợ cho tính năng nhận diện khuôn mặt. Đồng thời, hệ thống giao tiếp của DAL-e cũng được phát triển dựa trên nền tảng đa ngôn ngữ.

hyundai-su-dung-robot-de-cham-soc-khach-hang-tai-dai-ly

DAL-e có các thông số dài x rộng x cao tương ứng 1.160 x 600 x 600 (mm) và cân nặng 80 kg. Trong buổi ra mắt tại một đại lý Hyundai ở Seoul (Hàn Quốc), DAL-e đảm nhiệm vai trò đón tiếp và hướng dẫn khách hàng - công việc phù hợp với hàng loạt tính năng và cử chỉ tương tác thân thiện, tự nhiên có trên robot này.

Đơn cử, DAL-e có thể trò chuyện với khách hàng bằng việc cung cấp thông tin hữu ích về sản phẩm, dịch vụ. Robot này còn có khả năng di chuyển linh hoạt để dẫn người dùng tới khu vực mà họ tìm kiếm trong đại lý.

hyundai-su-dung-robot-de-cham-soc-khach-hang-tai-dai-ly

Nhờ công nghệ nhận diện khuôn mặt, DAL-e có thể nhận ra khách vào đại lý không đeo khẩu trang và nhắc nhở. Song song đó, DAL-e còn có một số tính năng giải trí như kết nối và phát nội dung trên màn hình lớn ở showroom, xin chụp ảnh cùng khách hàng hay giao tiếp bằng cử chỉ tay.

Trong khi đó, người dùng có thể giao tiếp và ra lệnh cho DAL-e thông qua màn hình cảm ứng tích hợp trên robot này hoặc bằng lời nói. Tại buổi ra mắt, DAL-e bước đầu cho thấy sự hữu ích khi trực tiếp giảm tải khối lượng công việc cho đội ngũ nhân sự tại showroom.

hyundai-su-dung-robot-de-cham-soc-khach-hang-tai-dai-ly

DAL-e được trông đợi sẽ là giải pháp đón tiếp khách hàng hiệu quả, an toàn trong bối cảnh dịch Covid-19 khiến nhiều người phải thực hiện giãn cách xã hội, tránh tiếp xúc gần.

Thêm vào đó, DAL-e cũng giúp hệ thống đại lý của tập đoàn Hyundai hoạt động trơn tru, nhanh gọn hơn trong những thời điểm đông khách.

Hyundai Motor Group cũng cho biết sẽ thường xuyên cập nhật DAL-e dựa trên dữ liệu thu thập được từ hệ thống đại lý tại nhiều khu vực khác nhau, qua đó giúp robot này hữu ích và đa năng hơn trong tương lai.

Nguồn: Zing.vn

call-to-like

Tin cùng chuyên mục

Chi tiết Yamaha Exciter 135 được độ dàn vỏ carbon

Zing.vn 2 ngày 49

Chi tiết Yamaha Exciter 135 được độ dàn vỏ carbon

Chiếc Yamaha Exciter được khoác lên dàn vỏ carbon và loạt trang bị hàng hiệu.

McLaren Artura - siêu xe với động cơ không có số lùi

Zing.vn 2 ngày 54

McLaren Artura - siêu xe với động cơ không có số lùi

Artura là mẫu xe hybrid sử dụng động cơ V6 đầu tiên của McLaren và được xếp vào nhóm Supercars cùng các model như 720S, 720S Spider hay 765LT.

Hyundai Kona 2022 được ra mắt tại Mỹ

Zing.vn 2 ngày 72

Hyundai Kona 2022 được ra mắt tại Mỹ

Hyundai Kona phiên bản nâng cấp được ra mắt tại Mỹ với động cơ xăng và bản thuần điện.

Toyota Yaris phiên bản giới hạn được ra mắt tại Thái Lan

Zing.vn 2 ngày 57

Toyota Yaris phiên bản giới hạn được ra mắt tại Thái Lan

Toyota Yaris tại Thái Lan vừa có thêm phiên bản đặc biệt cho cả biến thể sedan và hatchback, được sản xuất giới hạn 1.500 chiếc. Xe có giá bán từ 624.000 baht.

Lộ thiết kế Kia K8 sedan, mẫu xe thay thế Kia K7

Zing.vn 2 ngày 60

Lộ thiết kế Kia K8 sedan, mẫu xe thay thế Kia K7

Kia K8 được dự kiến bán ra vào cuối năm nay tại Hàn Quốc.

Ford sẽ dừng bán ôtô sử dụng động cơ đốt trong tại châu Âu từ năm 2030

Zing.vn 2 ngày 51

Ford sẽ dừng bán ôtô sử dụng động cơ đốt trong tại châu Âu từ năm 2030

Từ năm 2030, các dòng ôtô du lịch được Ford bán tại châu Âu sẽ chỉ sử dụng động cơ thuần điện.

Porsche sẽ thử nghiệm nhiên liệu thay thế xăng vào năm 2022

Zing.vn 2 ngày 45

Porsche sẽ thử nghiệm nhiên liệu thay thế xăng vào năm 2022

Với khả năng bảo vệ môi trường tốt hơn xăng truyền thống, xăng tổng hợp được trông đợi sẽ giúp kéo dài vòng đời của những mẫu xe dùng động cơ đốt trong.

BMW 330i Iconic Edition phiên bản giới hạn được ra mắt

Zing.vn 2 ngày 47

BMW 330i Iconic Edition phiên bản giới hạn được ra mắt

BMW 330i Iconic Edition được sản xuất giới hạn 200 chiếc tại thị trường Australia.

Những mẫu sportbike đáng chú ý được ra mắt trong năm 2021

Zing.vn 2 ngày 44

Những mẫu sportbike đáng chú ý được ra mắt trong năm 2021

Bên cạnh sức mạnh, các mẫu sportbike được mong đợi trong năm 2021 gây chú ý bởi công nghệ hiện đại.

Land Rover có thể sản xuất phiên bản bán tải của Defender

Zing.vn 2 ngày 38

Land Rover có thể sản xuất phiên bản bán tải của Defender

Land Rover có thể phát triển một mẫu bán tải hạng sang dựa trên nền tảng khung gầm và thiết kế của mẫu SUV Defender.

Chiếc Rolls-Royce Phantom duy nhất trên thế giới có nội thất gỗ Koa

Zing.vn 2 ngày 54

Chiếc Rolls-Royce Phantom duy nhất trên thế giới có nội thất gỗ Koa

Phiên bản Rolls-Royce Phantom Koa được thực hiện theo yêu cầu của tỷ phú Jack Boyd Smith Jr. với vật liệu gỗ đặc biệt chỉ có ở Hawaii.

Lộ diện thiết kế của Kia Carnival 2022

Zing.vn 2 ngày 43

Lộ diện thiết kế của Kia Carnival 2022

Hình ảnh thiết kế của Carnival 2022 vừa được Kia công bố. Đây là mẫu xe sẽ thay thế cho Kia Sedona.

Xe buýt điện Hyundai bốc cháy trên đường

Zing.vn 3 ngày 51

Xe buýt điện Hyundai bốc cháy trên đường

Một chiếc xe buýt điện Hyundai Elec City đã bốc cháy khi đang chạy trên đường. Vụ việc không gây thương vong về người.

Royal Enfield Himalayan 2021 được nâng cấp trang bị

Zing.vn 3 ngày 64

Royal Enfield Himalayan 2021 được nâng cấp trang bị

Royal Enfield Himalayan được nâng cấp ở đời 2021. Xe có một số thay đổi nhỏ ở ngoại hình như màu sơn, đồng hồ, kính chắn gió, trong khi động cơ vẫn giữ nguyên.

Chiếc Mercedes thứ 50 triệu xuất xưởng là Maybach S-Class

Autodaily 3 ngày 81

Chiếc Mercedes thứ 50 triệu xuất xưởng là Maybach S-Class

Mercedes-Benz vừa chính thức xuất xưởng chiếc xe thứ 50 triệu bằng chiếc sedan siêu sang Maybach S-Class hoàn toàn mới sau 75 năm hoạt động.

Honda Vision 2021 được ra mắt tại Nhật Bản

Zing.vn 3 ngày 75

Honda Vision 2021 được ra mắt tại Nhật Bản

Vision 2021 vẫn được trang bị động cơ eSP, dung tích 109,5 cc. Xe có giá bán khởi điểm 2.296 USD tại Nhật Bản.

Lexus đang phát triển SUV chạy điện mới

Zing.vn 3 ngày 48

Lexus đang phát triển SUV chạy điện mới

Hãng xe sang Nhật Bản lên kế hoạch xây dựng các mẫu xe điện mới để tăng tính cạnh tranh với đối thủ.

Jaguar sẽ chuyển hoàn toàn sang xe điện từ năm 2025

Zing.vn 4 ngày 81

Jaguar sẽ chuyển hoàn toàn sang xe điện từ năm 2025

Jaguar Land Rover sẽ đầu tư 2,5 tỷ bảng cho việc nghiên cứu và phát triển xe sử dụng năng lượng sạch.

BMW 3-Series Gran Sedan được ra mắt tại Thái Lan, giá 96.961 USD

Zing.vn 4 ngày 83

BMW 3-Series Gran Sedan được ra mắt tại Thái Lan, giá 96.961 USD

BMW 3-Series Gran Sedan G28 là phiên bản trục cơ sở kéo dài. Tại Thái Lan, xe được phân phối duy nhất phiên bản 330Li M Sport, giá 2,899 triệu baht.

Porsche sẽ không xây dựng nhà máy tại Trung Quốc

Zing.vn 4 ngày 71

Porsche sẽ không xây dựng nhà máy tại Trung Quốc

Trung Quốc chiếm khoảng 33% doanh số toàn cầu năm 2020 của Porsche với gần 90.000 xe được tiêu thụ.

Tin tức mới