Người đầu tiên đưa Rolls-Royce về Việt Nam tiết lộ 4 nguyên tắc vàng nếu muốn bán biệt thự, xe sang, du thuyền cho người giàu

Phạm Văn Vinh đăng lúc 30-11-2020 23:31 Tin tức mới

Ngoài 4 nguyên tắc mang tính then chốt trên, ông Hiếu Minh cho rằng công thức ứng xử chung cho tất cả dân sale khi muốn tiếp cận và chinh phục khách hàng giàu - siêu giàu, đó là sự chân thành.

nguoi-dau-tien-dua-rolls-royce-ve-viet-nam-tiet-lo-4-nguyen-tac-vang-neu-muon-ban-biet-thu,-xe-sang,-du-thuyen-cho-nguoi-giau

Ông Đoàn Hiếu Minh là nhân vật không còn xa lạ trong làng chơi xe, đặc biệt là dòng ô tô siêu sang Roll-Royce. Công ty công ty cổ phần ô tô Regaldo ông Minh làm chủ tịch đã trở thành đại lý phân phối chính hãng xe Rolls-Royce tại Hà Nội vào năm 2013.

Dù hồi tháng 10/2020, ông Minh đột ngột thông báo ngừng hợp tác với Rolls-Royce Motorcars, đồng nghĩa với việc dừng phân phối dòng xe này tại Việt Nam nhưng những kinh nghiệm bán hàng trong suốt 7 năm vừa qua của vị doanh nhân vẫn là bài học quý giá cho dân "sale".

Nếu như nhiều lý thuyết phân chia giới nhà giàu thành 2 loại là người giàu cũ (old money) và người giàu mới nổi (nouveau riche) thì vị doanh nhân cho rằng trong hoàn cảnh Việt Nam, hiếm ai giàu 2 thế hệ bởi đất nước phải trải qua thời kỳ chiến tranh. Thay vào đó, chỉ nên phân biệt thành tầng lớp giàu và cực giàu.

"Với những người có tài sản trên 30 triệu USD, tôi khuyên các bạn đừng bao giờ chào hàng cho họ. Bởi với tầng lớp này, thời gian của họ là dành cho công việc chứ không có thời gian gặp bạn hay đi mua hàng.

Phân khúc mà mọi người nên quan tâm nhiều nhất là những người giàu với giá trị tài sản 5-30 triệu USD. Nhóm khách hàng này sẽ mua hàng xa xỉ để thỏa mãn chính bản thân rằng mình giàu, đồng thời tạo động lực để họ làm việc để kiếm nhiều tiền hơn. Ngoài ra, họ vẫn còn phải đi biếu. Khi đó, họ có nhu cầu mua các sản phẩm nhỏ như đồng hồ, trang sức hay kim cương làm quà và nhu cầu nhà to, xe đẹp cho chính mình. Đó mới là những người có sức mua lớn nhất", ông Minh chia sẻ tại tọa đàm "Bí quyết đọc vị khách hàng giàu và siêu giàu" do MGI Premium tổ chức.

nguoi-dau-tien-dua-rolls-royce-ve-viet-nam-tiet-lo-4-nguyen-tac-vang-neu-muon-ban-biet-thu,-xe-sang,-du-thuyen-cho-nguoi-giau

Ông Đoàn Hiếu Minh

Đồng thời, vị doanh nhân còn tiết lộ 4 nguyên tắc vàng luôn phải ghi nhớ nếu muốn bán hàng thành công cho giới nhà giàu.

Thứ nhất, người giàu có lòng tự tôn cao.

"Người giàu nào cũng có một niềm tự hào, cũng muốn khoe, chỉ khác là họ khoe với ai, ở đâu và khoe cái gì. Họ luôn luôn tự hào về những gì đã làm được, những giá trị mình đang có. Đừng bao giờ xâm phạm vào điều đó. Các bạn hãy làm cho sản phẩm của mình trở nên riêng biệt để thỏa mãn lòng tự tôn ấy".

Ông Minh chỉ ra sai lầm nghiêm trọng của dân sale đó là khoe thành tích bán hàng của mình với nhóm người giàu. Việc khoe thành tích vô hình trung đã mang họ ra so sánh với người khác, trong khi việc cần làm là đưa khách hàng lên vị trí cao nhất.

Lòng tự tôn cao cũng dẫn đến một vấn đề khác, rằng người giàu và siêu giàu - thường là các CEO, chủ tịch sẽ không thích làm việc với người có chức vụ thấp hơn mình vì không có sự đồng cấp trong mối quan hệ mua - bán. Điều này lý giải tại sao đối với nhóm khách hàng này, thường đích thân CEO của các công ty bán bất động sản hay xe sang phải đừng ra mời, làm việc và chốt sale thì khả năng thành công mới cao.

Thứ hai là sự tham lam, nhưng không phải theo nghĩa tiêu cực.

"Thực tế mà nói, không tham không giàu được. Cảm giác chiến thắng của họ không phải từ việc mua được hàng giảm giá. Hãy đưa cho họ những thứ mà các sale khác không thể mang lại, có thể là món quà hay chính sách đãi ngộ riêng. Không một người giàu nào lại khoe mua được đồ giảm giá mà hơn thế, họ phải được nhận thêm những giá trị, chương trình khác khi mua sản phẩm ấy. Đó là lòng tham của người giàu".

Thứ ba, người giàu luôn muốn mọi người công nhận họ là giàu sang, chứ không chỉ giàu. Nói cách khác là giàu có văn hóa.

Thẳng thắn nhìn nhận, với tiền lương không quá lớn, nếu các bạn sale nếu cứ kiên trì tặng quà thì sẽ gây khó khăn về mặt tài chính. Vì thế, ông Minh gợi ý việc tặng món quà văn hóa để qua đó, tôn khách hàng lên vị thế của người có văn hóa.

Thứ tư, người giàu nào cũng muốn chia sẻ và truyền đạt. Lý do một phần vì ở những vị trí cao, họ thường rất cô đơn. Tuy nhiên không phải chuyện nào cũng có thể đem ra nói, phải biết chọn chủ đề phù hợp.

"Trong công ty của mình, tôi dặn sale là không bao giờ nói chuyện với khách hàng về những điều liên quan đến chuyên môn của họ mà hãy hỏi những gì chúng ta đang thực sự lấn cấn trong người, như vậy sẽ được tiếp một cách nhiệt tình.

Không bao giờ được đua với họ về kiến thức mà chỉ nên hỏi về thời tiết, sức khỏe, gia đình, giải trí".

Ngoài 4 nguyên tắc mang tính then chốt trên, ông Hiếu Minh cho rằng công thức ứng xử chung cho tất cả dân sale khi muốn tiếp cận và chinh phục khách hàng giàu - siêu giàu, đó là sự chân thành. Bất kể khách hàng nào, là người giàu mới nổi hay cũ, chúng ta đều phải tôn trọng, không nên dùng chiêu trò. Khi đã có được thiện cảm, thuyết phục và "chốt sale" thành công thì đây cũng chính là người sẽ sẵn sàng giới thiệu lại cho bạn nhiều cơ hội, khách hàng tiềm năng khác.

Nguồn: Autopro

call-to-like

Tin cùng chuyên mục

Giám đốc thiết kế Bentley chuyển sang làm việc cho hãng xe Trung Quốc

DailyXe 3 giờ 3

Giám đốc thiết kế Bentley chuyển sang làm việc cho hãng xe Trung Quốc

Sau 30 năm làm công việc thiết kế tại tập đoàn Volkswagen và phụ trách thiết kế cho Bentley, ông Stefan Sielaff đã quyết định chuyển đến Geely.

"Văn phòng di động" dành cho dân du mục kỹ thuật số

DailyXe 3 giờ 8

Văn phòng di động dành cho dân du mục kỹ thuật số

Dịch Covid-19 khiến con người phải tránh tụ tập, vì thế các hãng xe đã nghĩ ra những loại phương tiện có thể làm việc ngay cả khi di chuyển.

Lọt top 10 thương hiệu ô tô người Việt ưa chuộng nhất 2020, Suzuki ưu đãi lớn khách hàng

Autodaily 3 giờ 12

Lọt top 10 thương hiệu ô tô người Việt ưa chuộng nhất 2020, Suzuki ưu đãi lớn khách hàng

Tiếp nối thành tích doanh số bứt phá trong năm 2020, Suzuki khởi động năm mới 2021 với loạt ưu đãi khủng cho các dòng xe.

VinFast ra mắt 2 mẫu xe máy điện mới Theon và Feliz

Autodaily 3 giờ 13

VinFast ra mắt 2 mẫu xe máy điện mới Theon và Feliz

Sáng nay (17/01), VinFast chính thức ra mắt 02 mẫu xe máy điện mới là Theon và Feliz.

Ra mắt chính thức showroom Volvo Car tại Đà Nẵng

XeHay 3 giờ 25

Ra mắt chính thức showroom Volvo Car tại Đà Nẵng

Volvo Car Vietnam đã chính thức khai trương showroom Volvo Cars tại thành phố Đà Nẵng. Như vậy, Volvo Car Vietnam đã hiện diện đầy đủ ở cả miền Bắc (TP.Hà Nội), miền Trung (TP.Đà Nẵng) và miền Nam (TP.HCM) nhằm mang đến chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng cả nước.

VinFast dự kiến hòa vốn trong 5 năm tới

Zing.vn 3 giờ 17

VinFast dự kiến hòa vốn trong 5 năm tới

VinFast đang có kế hoạch tung ra 2 mẫu ôtô chạy xăng và 3 mẫu ôtô chạy điện từ năm 2022 với kỳ vọng hòa vốn EBITDA trong 5 năm tới.

Cộng đồng nhận xét xe máy điện VinFast - giá sẽ cao và quá yên tĩnh

Zing.vn 3 giờ 6

Cộng đồng nhận xét xe máy điện VinFast - giá sẽ cao và quá yên tĩnh

VinFast Feliz và Theon nhận được nhiều nhận xét về giá bán, khả năng vận hành từ người dùng quan tâm xe máy điện.

SUV Trung Quốc Geely KX11 lộ diện, mặt tiền có vẻ "hao hao" xe sang Volvo XC90

XeHay 4 giờ 22

SUV Trung Quốc Geely KX11 lộ diện, mặt tiền có vẻ hao hao xe sang Volvo XC90

Geely KX11 là mẫu xe thứ ba của Geely sử dụng nền tảng Kiếm trúc mô-đun nhỏ gọn (CMA). Mới đây, KX11 đã được công bố diện mạo chính thức, nhìn chung, KX11 khá giống với người anh em Xingyue.

Sài Gòn: "Vua địa hình" Mercedes-Benz G65 AMG bất ngờ thay "áo hồng" cá tính

XeHay 4 giờ 20

Sài Gòn: Vua địa hình Mercedes-Benz G65 AMG bất ngờ thay áo hồng cá tính

Sự hầm hố, vuông vức của Mercedes-Benz G65 AMG kết hợp với sắc hồng đầy nữ tính đã tạo nên một chiếc SUV địa hình độc đáo và hấp dẫn, chiếc xe thu hút mọi ánh nhìn khi xuất hiện trên đường phố dù là khi trời tối.

Cấm nhiều tuyến đường để phục vụ Đại hội Đảng XIII

Zing.vn 5 giờ 23

Cấm nhiều tuyến đường để phục vụ Đại hội Đảng XIII

Công an Hà Nội thông báo cấm ôtô tải có khối lượng chuyên chở trên 500 kg, xe khách trên 24 chỗ vào nhiều tuyến phố trong thời gian diễn ra Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII.

Rộ tin Toyota Vios 2021 sắp về Việt Nam, "đe dọa" Honda City và Hyundai Accent

XeHay 5 giờ 24

Rộ tin Toyota Vios 2021 sắp về Việt Nam, đe dọa Honda City và Hyundai Accent

Dự kiến, "ông hoàng doanh số" Toyota Vios phiên bản cập nhật sẽ tiếp tục được lắp ráp trong nước, xe có thể sẽ ra mắt Việt Nam trong tháng 3, chậm nhất là tháng 4 năm nay.

Honda Việt Nam công bố Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2020

XeHay 5 giờ 17

Honda Việt Nam công bố Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2020

Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh COVID-19, trong cả năm 2020, HVN vẫn nỗ lực không ngừng mang lại những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp trên cả lĩnh vực kinh doanh ô tô và xe máy, đồng thời tiếp tục đóng góp tích cực trong các hoạt động xã hội nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất tới khách hàng.

Mercedes-Benz E-Class 2021 bất ngờ xuất hiện tại Việt Nam: Đếm ngược cho ngày ra mắt?

XeHay 6 giờ 22

Mercedes-Benz E-Class 2021 bất ngờ xuất hiện tại Việt Nam: Đếm ngược cho ngày ra mắt?

Trên phiên bản 2021, Mercedes-Benz E-Class sở hữu khá nhiều thay đổi đáng chú ý cả về thiết kế ngoại thất lẫn trang bị như động cơ.

Bắt gặp chiếc Rolls-Royce Ghost sở hữu "bộ cánh" nổi nhất Việt Nam

XeHay 7 giờ 20

Bắt gặp chiếc Rolls-Royce Ghost sở hữu bộ cánh nổi nhất Việt Nam

Trải qua gần 10 năm có mặt trên thị trường, chiếc Rolls-Royce Ghost trong bài viết vẫn mang trong mình vẻ ngoài long lanh, không tì vết và dễ dàng thu hút người đối diện ngay ở cái nhìn đầu tiên.

Mỹ lo ngại về nguy cơ cháy nổ của pin xe điện

Zing.vn 15 giờ 31

Mỹ lo ngại về nguy cơ cháy nổ của pin xe điện

Ủy ban An toàn Giao thông Vận tải Quốc gia Mỹ (NHTSB) kêu gọi các hãng xe điện đưa ra hướng dẫn xử lý pin hỏng và nghiên cứu về các nguy hiểm của pin lithium-ion.

Tài xế cần làm gì khi mặt đường đóng băng?

Zing.vn 15 giờ 20

Tài xế cần làm gì khi mặt đường đóng băng?

Cục CSGT khuyến cáo tài xế cần lập tức tạm dừng lưu thông nếu xảy ra tình trạng đóng băng mặt đường.

VinFast ra mắt xe máy điện cạnh tranh Honda Vision

Zing.vn 15 giờ 28

VinFast ra mắt xe máy điện cạnh tranh Honda Vision

VinFast Feliz được giới thiệu có thể đạt vận tốc 60 km/h và quãng đường di chuyển tối đa 90 km.

VinFast ra mắt xe máy điện Theon, cùng kích cỡ Honda SH

Zing.vn 15 giờ 33

VinFast ra mắt xe máy điện Theon, cùng kích cỡ Honda SH

VinFast giới thiệu mẫu xe máy điện mới mang tên Theon. Xe được trang bị động cơ điện 4,7 mã lực và có thể đạt vận tốc tối đa 90 km/h.

Cận cảnh Honda CBR150R 2021 ra mắt, giá từ 65 triệu đồng

DailyXe 20 giờ 44

Cận cảnh Honda CBR150R 2021 ra mắt, giá từ 65 triệu đồng

Mẫu sportbike Honda CBR150R 2021 vừa ra mắt tại Indonesia có 2 phiên bản gồm bản không phanh ABS và bản có phanh ABS, giá từ 65 triệu đồng.

Ngày mai (17/1), VinFast giới thiệu 2 mẫu xe máy điện mới

Autodaily 21 giờ 31

Ngày mai (17/1), VinFast giới thiệu 2 mẫu xe máy điện mới

Sáng mai (17/1), VinFast sẽ giới thiệu thêm 2 mẫu xe máy điện hoàn toàn mới ra thị trường trong đó một hướng đến khách hàng nam và một dành cho chị em.

Tin tức mới