Thêm nhiều đặc quyền cho chủ sở hữu xe Mercedes-Benz với dịch vụ Hỗ trợ 24h

Nguyễn Trọng Hữu đăng lúc 02-07-2020 07:35 Tin tức mới

Hãng xe Mercedes-Benz Việt Nam vừa ra mắt Dịch vụ hỗ trợ 24h (Mercedes-Benz Star Assist 24h) bên cạnh gói bảo hiểm, gia hạn bảo hành, gói bảo dưỡng 2 năm và nhiều tiện ích khác vốn được đánh giá cao thời gian qua.

Theo đó, các khách hàng của hãng xe cao cấp này sẽ luôn được Mercedes-Benz đồng hành 24/7 để không còn phải lo lắng bất kỳ điều gì trong quá trình sử dụng xe mà chỉ cần tập trung vào tận hưởng trải nghiệm chiếc ô tô hạng sang của mình.

them-nhieu-dac-quyen-cho-chu-so-huu-xe-mercedes-benz-voi-dich-vu-ho-tro-24h

Mercedes-Benz là hãng xe hiếm hoi tại Việt Nam triển khai đầy đủ tất cả tiện ích tập trung vì quyền lợi của khách hàng

Dịch vụ hỗ trợ 24h: điểm cộng khác biệt cho Dịch vụ khách hàng của Mercedes-Benz

Theo khảo sát, chỉ số hài lòng của chủ sở hữu xe Mercedes-Benz tại Việt Nam đạt mức cao kỷ lục trong năm 2019. Không chỉ liên tục ra mắt các mẫu ô tô phân khúc xe sang đáp ứng nhu cầu của thị trường cao cấp, Mercedes-Benz còn tập trung vào dịch vụ hậu mãi, mang đến giá trị thiết thực và nhiều đặc quyền cho khách hàng. Dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz được thiết kế mang tính cá nhân hoá cao, đáp ứng nhu cầu của từng chủ sở hữu và điều kiện vận hành thực tế của từng xe.

Với dịch vụ hỗ trợ trên đường Star Assist 24h ra mắt lần này, Mercedes-Benz là hãng xe hiếm hoi tại Việt Nam triển khai đầy đủ tất cả tiện ích tập trung vì quyền lợi của khách hàng. Dịch vụ hỗ trợ 24h của Mercedes-Benz hứa hẹn mang đến cho khách hàng trải nghiệm hoàn hảo cùng cảm giác an tâm khi di chuyển. Việc được chăm sóc chu đáo và đảm bảo an toàn sẽ thêm vào lý do đầy thuyết phục để khách hàng chọn sở hữu ô tô của hãng, bên cạnh thiết kế sang trọng, tiện nghi và những tính năng nổi trội vốn đã đưa Mercedes-Benz lên top đầu của các hãng xe sang tại Việt Nam và trên thế giới.

Hỗ trợ toàn diện và đồng hành trên mọi cung đường

Dịch vụ hỗ trợ 24h hay còn gọi là Mercedes-Benz Star Assist 24h là đặc quyền chỉ riêng các chủ sở hữu xe Mercedes-Benz mới có. Theo đó, hãng cam kết sẽ luôn đồng hành và hỗ trợ 24/7 cho các chủ xe tại mọi miền trên lãnh thổ Việt Nam với tiêu chí đặt sự an toàn và thuận tiện lên trên hết. Khách hàng của Mercedes-Benz được sử dụng Dịch vụ hỗ trợ 24h đến 3 năm kể từ ngày mua xe và không giới hạn số lần yêu cầu dịch vụ.

them-nhieu-dac-quyen-cho-chu-so-huu-xe-mercedes-benz-voi-dich-vu-ho-tro-24h

Trong trường hợp chiếc Mercedes-Benz không thể tiếp tục di chuyển, tư vấn viên Star Assist 24h sẽ sắp xếp xe cứu hộ kéo xe về xưởng dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz hoàn toàn miễn phí.

Cụ thể, khi sự cố không mong muốn xảy ra trong lúc sử dụng xe như xe hết nhiên liệu không thể khởi động, mất chìa khoá hay cần trợ giúp y tế, v.v. đều sẽ được Mercedes-Benz Việt Nam hỗ trợ ngay lập tức. Chỉ cần liên hệ đường dây nóng Dịch vụ Star Assist 24h của hãng (sử dụng cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh), khách hàng sẽ được tư vấn viên giúp hướng dẫn giải quyết từ xa theo từng tình huống.

Với mạng lưới đại lý uỷ quyền chính hãng và các đối tác cung cấp dịch vụ có mặt khắp các tỉnh thành, dù khách hàng gặp sự cố ở bất cứ đâu, Star Assist 24h vẫn có thể nhanh chóng điều động kỹ thuật viên đến nơi xảy xa sự cố nếu cần thiết.

Trường hợp chiếc Mercedes-Benz không thể tiếp tục di chuyển, tư vấn viên Star Assist 24h sẽ sắp xếp xe cứu hộ kéo xe về xưởng dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz. Chi phí kéo xe về đại lý là hoàn toàn miễn phí và không giới hạn khoảng cách di chuyển. Khách hàng cũng sẽ được cung cấp phương tiện di chuyển thay thế (taxi hoặc xe limousine) để tiếp tục di chuyển đến địa điểm mong muốn trong lúc xe phải kéo về đại lý uỷ quyền của Mercedes-Benz để sửa chữa.

Dịch vụ hỗ trợ 24h còn mang đến cho chủ sở hữu xe Mercedes-Benz nhiều tiện ích khác:

- Hỗ trợ 10 lít nhiên liệu miễn phí cho trường hợp xe hết nhiên liệu và không thể khởi động.

- Hỗ trợ chuyển chìa khóa dự phòng của khách đến vị trí xe hiện tại nếu xe bị khóa nhầm hoặc mất chìa khóa.

- Hỗ trợ di tản khách hàng đến cơ sở y tế gần nhất trong trường hợp xảy ra tai nạn. Chi phí hỗ trợ y tế liên quan lên đến 140 triệu đồng tuỳ vào tính chất sự vụ.

them-nhieu-dac-quyen-cho-chu-so-huu-xe-mercedes-benz-voi-dich-vu-ho-tro-24h

Với tiêu chí mang lại sự an tâm cho khách hàng, trước đó Mercedes-Benz Việt Nam cũng đã ra mắt Gói gia hạn bảo hành, áp dụng sau khi thời hạn bảo hành của nhà sản xuất kết thúc. Tăng thời hạn bảo hành hệ thống cơ khí, hệ thống điện lên đến 2 năm và không giới hạn số lần bảo hành.

Năm 2019, Gói bảo dưỡng trả trước tiếp tục được giới thiệu và nhận được những phản hồi tích cực từ khách hàng. Với 4 kỳ bảo dưỡng A/ B trong suốt 2 năm, thực hiện luân phiên theo từng thời điểm, phạm vi công việc rõ ràng giúp công việc bảo dưỡng xe trở nên đơn giản, chủ xe cũng không cần bận tâm về tác động của lạm phát nên giá phụ tùng, nhân công.

them-nhieu-dac-quyen-cho-chu-so-huu-xe-mercedes-benz-voi-dich-vu-ho-tro-24h

Các gói dịch vụ của Mercedes-Benz luôn được thiết kế linh động để chủ sở hữu xe có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế của mình.

Việc chăm sóc, bảo dưỡng, sửa chữa xe Mercedes-Benz sau một thời gian dài sử dụng không chỉ giúp lái xe an toàn, tránh những hư hỏng không đáng có mà còn giúp giữ vững giá trị xe, tăng giá trị khi chuyển nhượng nhờ lịch sử bảo dưỡng rõ ràng, sử dụng phụ tùng chính hãng, và tất cả các quy trình đều được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được Mercedes-Benz chứng nhận.

Chính vì vậy, các gói dịch vụ của Mercedes-Benz luôn được thiết kế linh động để chủ sở hữu xe có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế của mình. Dịch vụ Hỗ trợ 24h vừa ra mắt cùng với các dịch vụ hiện có thể hiện sự cam kết của Mercedes-Benz Việt Nam trong việc mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo, đặc biệt nhất.

Nhược Hi (Tuoitrethudo)

Theo: Mercedes-Benz Việt Nam

Nguồn: XeHay

call-to-like

Tin cùng chuyên mục

Bất chấp Covid-19, VinFast bán ra 2.214 xe trong tháng 7/2020

XeHay 16 giờ 7

Bất chấp Covid-19, VinFast bán ra 2.214 xe trong tháng 7/2020

Với kết quả doanh số cộng dồn đạt 2.214 xe trên toàn quốc trong tháng 7 vừa qua, VinFast đã và đang cho thấy sức mạnh đáng gờm của hãng ngay chính tại quê nhà Việt Nam.

Mercedes-Benz E-Class có dễ bị hack?

Zing.vn 17 giờ 9

Mercedes-Benz E-Class có dễ bị hack?

Các nhà nghiên cứu Trung Quốc tìm ra 19 lỗ hổng bảo mật trên chiếc Mercedes E-Class.

Truyền thông quốc tế nói gì về VinFast President?

Autodaily 17 giờ 110

Truyền thông quốc tế nói gì về VinFast President?

Mặc dù hãng xe Việt VinFast vẫn chưa công bố thông tin chi tiết về mẫu SUV đầu bảng President sắp ra mắt nhưng hình ảnh “nhá hàng” chính thức của mẫu xe này đã xuất hiện khá nhiều trên truyền thông quốc tế đi kèm với nhiều dự đoán về trang bị, tiện nghi cũng như động cơ.

Bất chấp Covid-19, VinFast bán ra 2.214 xe trong tháng 7/2020

XeHay 17 giờ 9

Bất chấp Covid-19, VinFast bán ra 2.214 xe trong tháng 7/2020

Với kết quả doanh số cộng dồn đạt 2.214 xe trên toàn quốc trong tháng 7 vừa qua, VinFast đã và đang cho thấy sức mạnh đáng gờm của hãng ngay chính tại quê nhà Việt Nam. 

Chiêm ngưỡng BMW M8 Competition Gran Coupe 2020 đắp đầy "đồ chơi" đắt tiền

XeHay 17 giờ 10

Chiêm ngưỡng BMW M8 Competition Gran Coupe 2020 đắp đầy đồ chơi đắt tiền

Chiếc BMW M8 Competition Gran Coupe 2020 này đặc biệt hơn nhiều người anh em khác vì nó được trang bị đáng kể các tùy chọn BMW Individual cả bên trong và bên ngoài.

Piaggio Liberty One 2020 ra mắt, thêm tem mới với giá 48,9 triệu VNĐ

XeHay 17 giờ 7

Piaggio Liberty One 2020 ra mắt, thêm tem mới với giá 48,9 triệu VNĐ

Với diện mạo trẻ trung và cá tính đặc trưng, Liberty One 2020 sẽ là một gợi ý hấp dẫn dành cho tập khách hàng là thanh niên, ưa thích thời trang tại Việt Nam.

Toyota Hilux 2021 bắt đầu nhận cọc tại Việt Nam, dự kiến về nước trong tháng này

XeHay 17 giờ 3

Toyota Hilux 2021 bắt đầu nhận cọc tại Việt Nam, dự kiến về nước trong tháng này

So với phiên bản cũ, Toyota Hilux 2021 chứa đựng nhiều sự thay đổi tích cực và đáng giá, trong đó bao gồm việc tinh chỉnh thiết kế, nâng cấp trang bị và đặc biệt là gói an toàn Toyota Safety Sense tương tự mẫu Corolla Cross vừa ra mắt tại Việt Nam.

So sánh Toyota Corolla Cross và Hyundai Tucson - SUV tầm giá 1 tỷ đồng

Zing.vn 17 giờ 5

So sánh Toyota Corolla Cross và Hyundai Tucson - SUV tầm giá 1 tỷ đồng

Toyota Corolla Cross và Hyundai Tucson là 2 cái tên nổi bật ở nhóm SUV 5 chỗ tầm một tỷ đồng với thiết kế trẻ trung, nhiều trang bị tiện ích và tính năng vận hành hiện đại.

Vay 1,6 triệu USD từ quỹ cứu trợ Covid-19 để mua Lamborghini Urus

Zing.vn 17 giờ 7

Vay 1,6 triệu USD từ quỹ cứu trợ Covid-19 để mua Lamborghini Urus

Người đàn ông ở Texas (Mỹ) bị cáo buộc vay tới 1,6 triệu USD từ quỹ cứu trợ Covid-19 để mua các vật dụng xa xỉ, trong đó có một chiếc Lamborghini Urus.

Hà Nội đề xuất mở rộng mạng lưới xe điện 4 bánh vận tải hành khách

Zing.vn 17 giờ 9

Hà Nội đề xuất mở rộng mạng lưới xe điện 4 bánh vận tải hành khách

Sở GTVT Hà Nội đề xuất 8 địa điểm có thể triển khai dịch vụ xe chở khách 4 bánh sử dụng động cơ điện.

Mitsubishi đột ngột ngừng xuất khẩu SUV sang châu Âu

Zing.vn 19 giờ 9

Mitsubishi đột ngột ngừng xuất khẩu SUV sang châu Âu

Bắt đầu từ tháng tới, hãng xe Nhật sẽ không xuất khẩu bất cứ chiếc SUV nào sang lục địa già, tờ AutoNews Europe cho biết.

Jaguar Land Rover Việt Nam chính thức khai trương showroom tại Hà Nội

Autodaily 1 ngày 13

Jaguar Land Rover Việt Nam chính thức khai trương showroom tại Hà Nội

Ngày 9/8, Phú Thái Mobility - Nhà nhập khẩu và phân phối của thương hiệu Jaguar và Land Rover tại thị trường Việt Nam giới thiệu Không gian trưng bày các dòng xe thể thao và địa hình hạng sang tại số 166 Khuất Duy Tiến, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội.

Hơn 7.600 xe Hyundai được giao đến tay khách hàng tháng 7/2020

Autodaily 1 ngày 9

Hơn 7.600 xe Hyundai được giao đến tay khách hàng tháng 7/2020

TC MOTOR vừa công bố kết quả bán hàng tháng 7/2020 với 7.606 xe bán ra, tăng 35,5% so với tháng trước đó.

Đánh giá Piaggio Liberty S Black Series giá 58,5 triệu - Cool Ngầu, bật cá tính

Autodaily 1 ngày 16

Đánh giá Piaggio Liberty S Black Series giá 58,5 triệu - Cool Ngầu, bật cá tính

Piaggio Liberty S Black Series vừa chính thức ra mắt tại Việt Nam với diện mạo "cool ngầu" đi kèm giá bán 58,5 triệu đồng.

Toyota Fortuner TRD Limited Edition ra mắt, giá từ 46.640 USD

Autodaily 1 ngày 9

Toyota Fortuner TRD Limited Edition ra mắt, giá từ 46.640 USD

Toyota mới đây đã ra mắt phiên bản gới hạn của Fortuner TRD tại Ấn Độ, đi kèm giá bán từ 3.498.000 Rupee (tương đương 46.640 USD).

Xe và Sao: Hoa mắt với dàn xế hộp của các sao hạng A tại Việt Nam

XeHay 1 ngày 12

Xe và Sao: Hoa mắt với dàn xế hộp của các sao hạng A tại Việt Nam

Không chỉ là một phương tiện vận chuyển thông thường, các mẫu xế hộp còn giúp các ngôi sao thêm phần toả sáng và chứng tỏ được đẳng cấp của mình.

Ford Maverick - nhỏ và rẻ hơn cả Ranger - chắc chắn sẽ "gây bão" thị trường xe bán tải

XeHay 1 ngày 17

Ford Maverick - nhỏ và rẻ hơn cả Ranger - chắc chắn sẽ gây bão thị trường xe bán tải

Ford F-150 là mẫu xe bán tải bán chạy nhất ở Mỹ, với gần 900.000 xe bán ra vào năm ngoái, trong khi đó, Ranger có doanh số gần 90.000 xe trong năm 2019. Ford có vẻ rất có duyên với xe bán tải, đó là lý do hãng quyết định tiếp thêm đam mê cho những người Mỹ "cuồng" xe bán tải bằng cách ra mắt một mẫu xe bán tải mới.

5 mẫu SUV/CUV 7 chỗ đáng mua nhất tại Việt Nam

XeHay 1 ngày 18

5 mẫu SUV/CUV 7 chỗ đáng mua nhất tại Việt Nam

Là một mẫu xe đáng mua, sản phẩm phải đáp ứng được rất nhiều tiêu chí như thiết kế, khả năng vận hành, trang bị, độ linh hoạt và tiết kiệm khi sử dụng, giá bán cạnh tranh. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý cho bạn đọc 5 mẫu SUV 7 chỗ xứng đáng được quan tâm nhất tại Việt Nam hiện nay.

TP.HCM sắp có đội nữ CSGT dẫn đoàn

Zing.vn 1 ngày 24

TP.HCM sắp có đội nữ CSGT dẫn đoàn

58 nữ CSGT thuộc đội hình dẫn đoàn đang trong khóa tập huấn trước khi ra mắt vào 25/8.

'Dịch Covid-19 tái bùng phát khiến số chuyến bay giảm 5 lần'

Zing.vn 1 ngày 21

'Dịch Covid-19 tái bùng phát khiến số chuyến bay giảm 5 lần'

Theo chia sẻ từ ông Dương Trí Thành, Tổng giám đốc Vietnam Airlines, chỉ trong 2 tuần từ cuối tháng 7, số chuyến bay nội địa của hãng đã giảm 5 lần do dịch Covid-19 tái bùng phát.

Tin tức mới