VinFast tiếp tục thu hút sự chú ý trên thị trường ô tô khi liên tục mở rộng danh mục sản phẩm và đẩy mạnh chiến lược phát triển xe điện trong và ngoài nước. Những bước tiến mới của hãng không chỉ tạo sức bật cạnh tranh trong ngành mà còn góp phần định hình xu hướng dịch chuyển sang phương tiện xanh tại Việt Nam.
1Mở rộng mạng lưới dịch vụ phủ khắp cả nước
VinFast vừa khai trương xưởng dịch vụ thứ 350 đặt tại Từ Sơn (Bắc Ninh), thuộc đại lý 3S VinFast Lộc Linh, với tổng diện tích 4.500 m², đáp ứng các tiêu chuẩn hiện đại hàng đầu của hãng tại Việt Nam. Mục tiêu của VinFast là vận hành 400 xưởng dịch vụ trên toàn quốc trước cuối năm, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về bảo dưỡng và sửa chữa các dòng xe điện.
Xưởng dịch vụ VinFast Lộc Linh được trang bị các thiết bị hiện đại như máy chẩn đoán lỗi, hiệu chỉnh lái 3D, hiệu chỉnh lực phanh và dây chuyền pha sơn gốc nước thân thiện môi trường. Với năng lực bảo dưỡng tối đa 100 xe mỗi ngày, xưởng này sẽ giúp VinFast đón đầu xu hướng sử dụng xe điện đang gia tăng mạnh mẽ.
2Cột mốc chiến lược phát triển hậu mãi
Cuối năm 2024, VinFast đã công bố sở hữu 200 xưởng dịch vụ toàn quốc và dự kiến tăng gấp đôi con số này vào cuối năm nay. Trong số 350 xưởng hiện tại, nhiều cơ sở và showroom được chuyển đổi từ các xưởng sửa chữa và kinh doanh xe động cơ đốt trong của các hãng khác, cho thấy VinFast chủ động mở rộng mạng lưới hậu mãi dựa trên kinh nghiệm sẵn có.
Theo các chuyên gia trong ngành, đây là minh chứng cho xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ từ xe xăng, dầu sang xe điện tại Việt Nam, đồng thời phản ánh sự tin tưởng và hợp tác chặt chẽ từ các chủ đầu tư đại lý trên toàn quốc.
Bà Dương Thị Thu Trang, Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh và Marketing VinFast toàn cầu, nhấn mạnh: “Chúng tôi cam kết đồng hành cùng đối tác đại lý, mở rộng mạng lưới và nâng cấp chất lượng dịch vụ, hướng đến sự hài lòng cao nhất của người dùng. Chiến lược này sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của xe điện và thúc đẩy chuyển đổi xanh tại Việt Nam.”
3Hệ thống dịch vụ hỗ trợ khách hàng
VinFast hiện sở hữu hai nhà máy sản xuất tại Hải Phòng và Hà Tĩnh, cùng các tổng kho phụ tùng trải đều ở ba miền. Đây là hãng xe duy nhất tại Việt Nam cam kết cung cấp phụ tùng chính hãng trong vòng 24 giờ. Đồng thời, VinFast tiên phong áp dụng chính sách hỗ trợ tiền mặt cho chủ xe nếu thời gian sửa chữa vượt quá cam kết.
Tại các xưởng dịch vụ VinFast, khách hàng cần sửa chữa pin hoặc động cơ sẽ được hãng hỗ trợ mượn pin hoặc xe thay thế trong thời gian chờ đợi, đảm bảo sự thuận tiện và an tâm cho người dùng.
Với chiến lược phát triển mạnh mẽ và những sản phẩm ngày càng hoàn thiện, VinFast đang cho thấy tham vọng vươn lên như một thương hiệu xe toàn cầu. Nếu tiếp tục duy trì tốc độ đổi mới và mở rộng như hiện nay, hãng có thể trở thành một trong những nhân tố quan trọng định hình tương lai của ngành ô tô điện, đồng thời mở ra nhiều lựa chọn hơn cho người tiêu dùng trong nước lẫn quốc tế.
