TOP 3 hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất Việt Nam

Hiện nay, cuộc đua về mạng lưới dịch vụ đang diễn ra vô cùng sôi động, với sự cạnh tranh gay gắt giữa các hãng xe lớn. Bạn đang băn khoăn không biết nên chọn hãng xe nào để đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi tốt nhất? Bạn muốn tìm hiểu thêm về các hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất Việt Nam, phủ sóng rộng khắp trên toàn quốc?

Một mạng lưới xưởng dịch vụ rộng khắp và chất lượng sẽ mang đến cho bạn sự yên tâm và thuận tiện trong quá trình sử dụng xe. Nội dung được tôi tổng hợp bên dưới đây sẽ giúp bạn trả lời được những câu hỏi trên cũng như nắm bắt thêm nhiều thông tin hữu ích.

Bài viết này sẽ tiết lộ TOP 3 hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn và hiện đại nhất, đồng thời giúp bạn hiểu thêm về tầm quan trọng của hệ thống xưởng dịch vụ khi trải nghiệm mua, sử dụng xe.

1Tầm quan trọng của mạng lưới xưởng dịch vụ đối với khách hàng khi mua xe

Mạng lưới xưởng dịch vụ không chỉ đơn thuần là nơi bảo dưỡng, sửa chữa xe mà còn là yếu tố quyết định rất lớn đến trải nghiệm của khách hàng sau khi mua xe. Một hệ thống xưởng dịch vụ rộng khắp, chuyên nghiệp và hiệu quả sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, góp phần xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

#1. Khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ

Một trong những yếu tố quan trọng khi mua xe là khả năng tiếp cận dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa. Một hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận dịch vụ gần nơi mình sinh sống hoặc làm việc, tiết kiệm thời gian, công sức di chuyển. Ngoài ra, với nhiều xưởng hoạt động, khách hàng có thể chủ động lựa chọn thời gian phù hợp để đưa xe đi bảo dưỡng hoặc sửa chữa, tránh tình trạng phải chờ đợi quá lâu.

#2. Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Mạng lưới xưởng dịch vụ rộng lớn giúp các hãng xe duy trì được chất lượng dịch vụ đồng nhất trên toàn quốc với đội ngũ kỹ thuật viên giỏi, chuyên nghiệp, trang thiết bị máy móc hiện đại, cung cấp phụ tùng chính hãng. Các trung tâm bảo hành thường xuyên được đào tạo và kiểm tra chất lượng, đảm bảo rằng mọi vấn đề của xe sẽ được giải quyết đúng cách. Điều này giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng xe trong suốt quá trình dài.

#3. Tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng

Khi khách hàng nhận được dịch vụ chăm sóc tốt, nhanh chóng và thuận tiện, họ sẽ cảm thấy hài lòng hơn và có xu hướng quay lại với hãng xe đó trong tương lai. Khi khách hàng hài lòng với dịch vụ, họ sẽ có xu hướng giới thiệu cho người thân, bạn bè và trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu.

#4. Giảm thiểu rủi ro và sự cố khi sử dụng xe

Khi xưởng dịch vụ của hãng xe có mặt ở nhiều khu vực, khả năng xảy ra sự cố rất hạn chế. Khách hàng có thể cảm thấy yên tâm khi biết rằng nếu có vấn đề phát sinh với xe, họ sẽ dễ dàng nhận được sự hỗ trợ từ các trung tâm dịch vụ uy tín, chất lượng.

#5. Gia tăng giá trị và sự minh bạch trong dịch vụ

Mạng lưới xưởng dịch vụ rộng còn mang lại sự minh bạch cho khách hàng trong việc bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế linh kiện. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về dịch vụ, các gói bảo dưỡng, cũng như những dịch vụ hỗ trợ đặc biệt mà hãng xe cung cấp. Điều này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra niềm tin vào chất lượng sản phẩm.

#6. Tăng tính cạnh tranh của thương hiệu

Hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất Việt Nam là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng mới và tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ. Một hệ thống xưởng dịch vụ hiệu quả sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và hài lòng khi sử dụng xe, từ đó góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng trưởng của doanh nghiệp.

2Top 3 hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất Việt Nam

Một mạng lưới xưởng dịch vụ rộng khắp và chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng xe, đảm bảo xe luôn được bảo dưỡng và sửa chữa kịp thời. Trong hàng chục thương hiệu ô tô đang được lắp ráp và phân phối tại Việt Nam, chỉ có một vài thương hiệu có số xưởng dịch vụ đủ lớn bao phủ khắp các tỉnh, thành. Vậy đâu là hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất Việt Nam hiện nay?

#1. VinFast

Theo số liệu của VinFast tự công bố, tính đến tháng 11/2024 hãng đã có 111 xưởng dịch vụ trên toàn quốc. Như vậy, hãng xe VinFast điện Việt đã chính thức vượt lên giành vị trí số 1 về mạng lưới xưởng dịch vụ. Thành tựu này không chỉ khẳng định vị thế của VinFast trong thị trường ô tô nội địa mà còn cho thấy sự đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống hậu mãi.

Con số này đạt được sau 8 năm tính từ 2017 đến 2024, kể từ khi VinFast ra mắt chiếc xe đầu tiên và mở xưởng dịch vụ đầu tiên trong khuôn viên trung tâm thương mại Vincom Long Biên. Theo đó, tốc độ mở xưởng dịch vụ của VinFast bình quân đạt 14 xưởng/năm. Các chuyên gia nhận định, VinFast đã làm được điều mà không nhiều hãng xe muốn làm và có thể làm đó là đầu tư mạnh vào mạng lưới hậu mãi ngay từ khi bắt đầu kinh doanh.

Nếu so sánh tỷ lệ số xưởng dịch vụ với số lượng 63 tỉnh thành cả nước thì bình quân mỗi tỉnh có 1,76 xưởng dịch vụ của VinFast. Trên thực tế, từ các tỉnh miền núi như Hà Giang cho đến Cà Mau, địa phương nào cũng có ít nhất 1 xưởng dịch vụ VinFast. Các đô thị lớn tập trung nhiều xưởng hơn, do mật độ khách hàng cao. Đặc biệt, quy mô hệ thống của VinFast sẽ còn tiếp tục mở rộng nhanh chóng trong tháng 12-2024 và năm sau.

#2. Hyundai

Hyundai là một trong những hãng xe có mặt tại Việt Nam từ lâu và luôn được đánh giá cao về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ. Theo thông tin trên website chính thức của Hyundai Thành Công, thương hiệu ô tô Hàn Quốc có 128 xưởng dịch vụ trên toàn quốc, tại thời điểm tháng 11/2024.

Nếu so sánh tỷ lệ số xưởng dịch vụ với 63 tỉnh thành trên cả nước thì bình quân mỗi tỉnh có 2 xưởng dịch vụ của Hyundai, bao gồm cả xe du lịch và xe thương mại. Nếu tính riêng mảng xe du lịch, Hyundai sở hữu 96 xưởng dịch vụ cho mảng xe con, số còn lại phục vụ xe thương mại và minibus.

Quá trình mở rộng mạng lưới của Hyundai Thành Công, nếu chỉ tính mảng xe con bắt đầu từ năm 2011 cho đến 2024, sau 14 năm mở được 96 xưởng dịch vụ nằm trong TOP 3 hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất. Nếu so với VinFast thì mạng lưới của Hyundai có phần hạn chế hơn ở một số khu vực.

#3. Toyota

Toyota là một trong những thương hiệu ô tô nổi tiếng nhất thế giới với danh tiếng về độ bền và tiết kiệm nhiên liệu. Thương hiệu ô tô Nhật Bản tại Việt Nam đạt số lượng 77 xưởng dịch vụ vào năm 2022 và đến nay tổng số xưởng dịch vụ đã được nâng lên 89, là một trong những hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất.

Toyota là hãng xe vào Việt Nam sớm nhất (1991), thiết lập liên doanh ô tô đầu tiên (1994) và xuất xưởng mẫu xe nội địa đầu tiên Toyota Hiace (1997) với công suất 4 xe/ngày. Sau 30 năm kể từ khi thiết lập liên doanh, xây dựng nhà máy, Toyota Việt Nam hiện đã bao phủ xưởng dịch vụ khắp các tỉnh thành cả nước, bình quân 1,4 xưởng mỗi tỉnh.

Toyota dù không có mảng xe thương mại như Hyundai nhưng lại sở hữu mảng xe sang hiệu Lexus phục vụ tệp khách hàng riêng ở các đô thị, do đó số xưởng dịch vụ Lexus cũng được tính gộp vào lượng xưởng dịch vụ của liên doanh TMV.

Có thể thấy, xây dựng mạng lưới xưởng dịch vụ là một yếu tố quan trọng trong việc tạo dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng khi mua xe. TOP 3 hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất Việt Nam kể trên đã chứng minh được sự vượt trội trong việc phát triển, mang lại sự tiện lợi và chất lượng chăm sóc khách hàng cao, đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời trong suốt quá trình sử dụng xe. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào cần được tư vấn thêm, vui lòng truy cập website DailyXe hoặc liên hệ ngay hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.